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Modification des horaires de la régie

Le 23/08/2016

Le "Portail Familles" et la modernisation des outils de paiement ont rencontré une large adhésion, avec pour conséquence la baisse de fréquentation de la régie municipale, actuellement ouverte le 2ème vendredi de chaque mois pour les paiements par carte bancaire et en espèces.


Les horaires d’ouverture changent au 1er septembre : elle restera ouverte le 2ème vendredi de chaque mois mais uniquement de 8h30 à 12h. 

Pour mémoire, le "Portail Familles" est accessible après activation d'un code transmis par email par le service Finances de la Ville (possibilité d'obtenir un nouveau code d'accès en faisant la demande par email à l'adresse suivante : finances@ville-comines.fr, en veillant à préciser vos nom, prénom et adresse). Les personnes ne disposant pas d'un accès à Internet peuvent se rendre au C.C.A.S. ou à la Médiathèque Ducarin où des ordinateurs sont à leur disposition. 


Le service finances reste à disposition pour tout renseignement complémentaire.


Paiement des factures de moins d'un euro

Le 30/06/2016

Les factures de plus d'un euro peuvent être acquittées sur le portail Familles.
Les factures de moins d'un euro doivent elles être réglées directement à la régie (en espèces ou carte bancaire). 


Pour mémoire, durant les vacances scolaires, la régie municipale sera ouverte le vendredi 15 juillet ainsi que le vendredi 5 août (les factures des prestations de juillet seront disponibles sur le portail Familles dès le 29 juillet). 



Le paiement des prestations municipales

Le 07/06/2016

Les chèques n’étant plus traités par l’administration des finances publiques, ils ne seront plus acceptés par la régie communale à compter du 1er juillet 2016. 

Le prélèvement automatique (SEPA) est donc désormais le mode de paiement à privilégier, il permet en effet d’acquitter les factures en toute sécurité tout en conservant la possibilité d’y mettre fin à tout moment Les usagers peuvent consulter leurs comptes quand ils le souhaitent via le « portail Familles » (comines.portail-familles.net).

Par ailleurs, les bénéficiaires n’acquittant pas leurs factures dans les délais impartis sont invités à prendre contact avec le Centre Communal d’Action Sociale (C.C.A.S.) pour élaborer une solution de maintien de la prestation. Des frais de recouvrement seront mis en place en cas d’impayé. 

Enfin, la régie centrale, située au restaurant municipal (70 rue d’Hurlupin) sera ouverte le vendredi 15 juillet ainsi que le vendredi 5 août (les factures des prestations de juillet seront disponibles sur le portail Familles dès le 29 juillet). 

Le service finances reste à disposition pour tout renseignement complémentaire.


finances@ville-comines.fr



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